PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFROMASI AKADEMIK ONLINE (STUDI KASUS STMIK STIKOM BALI)

Ni Kadek Sumiari, I Nyoman Yudi Anggara

Sari


STMIK STIKOM Bali merupakan salah satu perguruan IT pertama di Bali yang menggunakan sistemterkomputerisasi. Mulai dari sistem kepegawaian hingga sistem akademik, salah satunya adalah SistemInformasi Akademik Online  yang dimana sistem ini menjadi tempat mahasiswa untuk mendapatkan berbagaiinformasi.Penelitian ini mengacu pada pengukuran tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem InformasiAkademik Online, dimana pengguna yang dimaksud disini adalah mahasiswa. Tingkat kepuasan mahasiswa
diukur berdasarkan standar ISO 9126 quality in use metrics dengan menggunakan satisfaction metricsmerupakan acuan yang dapat digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan user terhadap perangkat lunak.Dalam penelitian ini penulis melakukan pengukuran tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Akademik di STMIK STIKOM Bali menggunakan Standar ISO 9126 quality in use metrics dimanapengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang hasilnya berupagrafik tingkat kepuasan pengguna dalam hal ini mahasiswa terhadap system Informasi Akademik Online STMIK STIKOM Bali diukur berdasarkan variable kontent/informasi, kecepatan, interaktifity dan daritampilan.


Kata Kunci


Sistem Informasi; Tingkat Kepuasan

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Sigit Hadi Prayoga, Dana Indra Sensuse. Analisis usability pada aplikasi berbasis web Dengan mengadopsi model kepuasan pengguna (user satisfaction), Jurnal Sistem Informasi MTI-UI, Volume 6, Nomor 1, ISSN 1412-8896.

Ariawan, Yudi. (2007). Analisa Penerapan Software Quality Assurance (SQA), Studi kasus : Indoneisa. Jakarta : Universitas

Indonesia.

ISO/IEC. (2001). ISO/IEC 9126 Software engineering-product quality-part 1:Quality model.

ISO/IEC. (2001). ISO/IEC 9126 Software engineering product quality-part 2:External Metric.

ISO/IEC. (2001). ISO/IEC 9126 Software engineering product quality-part 3:Internal Matric.

ISO/IEC. (2001). ISO/IEC 9126 Software engineering-product quality-part 4:Quality in use metrics.

Kartika, L. (2012). Pengaruh budaya daerah terhadap proses kontruksi perangkat lunak. Bandung : Institut Teknologi Bandung.

Pressman, R.S. (2010). Software Engineering. New York : McGraw Hill.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


##submission.copyrightStatement##

##submission.license.cc.by4.footer##

Kantor Redaksi SNIf. Gedung LPPM Lt2, Kampus Universitas Potensi Utama. Jl. K.L. Yos Sudarso Km 6,5 No.3-A Telp. (061) 6640525 Ext. 214 Tanjung Mulia Medan 20241